IHR GLOBALER SUPPORT-PARTNER FÜR
FÜR INNOVATIVE PRODUKTIONS-LÖSUNGEN
- Schnelle Reaktionszeiten
- Verfügbarkeit
- Zuverlässigkeit
OPD SUPPORT
Willkommen bei OPDENHOFF- Ihrem Partner für umfassenden Support!
Opdenhoff bietet ein innovatives und umfassendes Support-Konzept, das darauf abzielt, die Effizienz und Zufriedenheit unserer Kunden zu maximieren. Unser Konzept deckt die verschiedensten Servicekategorien ab, darunter Engineering-Services, IT-Services und OT-Services.
Wir bieten den Opdenhoff Support in Basic und Professional für unserer Services und OPD Produkte an.
Einen individuellen Support bieten wir mit Opdenhoff Enterprise an: Hier können Sie Ihren individuellen Support zusammenstellen.
Je mehr Support Sie benötigen, desto höher sollte Ihr Support-Vertrag sein. Wählen Sie die passende Kategorie für Ihre Bedürfnisse:
BASIC
Unser Basic-Support bietet eine grundlegende Unterstützung für Unternehmen, die gelegentlich technische Hilfe benötigen.
Dieser Plan beinhaltet:
* Alle Preise verstehen sich Netto zzgl. Mehrwertsteuer
Basis-Support: Zugriff auf unseren Support während der Geschäftszeiten (Mo-Fr 8:00-16:00 Uhr)
E-Mail-Support: Schnelle Hilfe bei allgemeinen Fragen und Problemen
Standard-Reaktionszeiten: Zuverlässige Antwortzeiten innerhalb eines Werktages
AB €500*/Monat
PROFESSIONAL
Der Professional-Support richtet sich an Unternehmen, die regelmäßig Unterstützung benötigen und eine schnellere Reaktionszeit wünschen.
Dieser Plan umfasst:
* Alle Preise verstehen sich Netto zzgl. Mehrwertsteuer
Beinhaltet Basic-Support
Erweiterter Support: Unterstützung während und außerhalb der Geschäftszeiten (nach Vereinbarung)
Telefon- und E-Mail-Support: Direkter Zugang zu unseren Experten
Reproduzierbare Fehler werden kostenfrei gelöst bei OPD Produkten
Verkürzte Reaktionszeiten: Priorisierte Antworten innerhalb von vier Stunden
AB €1000*/Monat
ENTERPRISE
Unser Enterprise-Support ist für Unternehmen gedacht, die eine umfassende und sofortige Unterstützung benötigen.
Dieser Plan bietet:
* Alle Preise verstehen sich Netto zzgl. Mehrwertsteuer
Beinhaltet Professional-Support
Inklusive Stundenkontingent
Option zu Rund-um-die-Uhr-Support: 24/7 Zugang zu unserem Expertenteam
Vorrangiger Support: Priorisierte Bearbeitung Ihrer Anfragen
Individuelle Betreuung: Persönlicher Ansprechpartner und maßgeschneiderte Lösungen für Services und OPD Produkte
Schnellste Reaktionszeiten: Antworten innerhalb einer Stunde
AUF ANFRAGE
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Unterstützen Sie uns weltweit und helfen Sie uns, unsere digitalen Services noch schneller und flexibler zu gestalten!
Mit Ihrem Engagement können wir unseren Support für unsere Kunden weltweit verbessern und Projekte flexibler gestalten.
Wir suchen weltweit nach Support-begeisterten Partnern, die unsere Leidenschaft für Produktion, Wertschöpfung und den Shopfloor teilen. Werden Sie ein Teil unseres globalen Partnernetzwerks und helfen Sie uns, unsere digitalen Services OPDPRO.CARE weltweit bekannt zu machen.
Werden Sie Teil eines engagierten Netzwerks und profitieren Sie von den Vorteilen unserer gemeinsamen Werte und Ziele:
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Support-Netzwerk
Werden Sie Teil eines engagierten Netzwerks und profitieren Sie von den Vorteilen unserer gemeinsamen Werte und Ziele:
Leidenschaft für erstklassigen Support und innovative Lösungen
Teil eines weltweiten Netzwerks von Experten und Partnern
Zusammenarbeit zur Gestaltung der Zukunft der Produktion
Schnellerer Service und flexiblere Projekte für unsere Kunden
DIE OPD PRODUCTS
OPD ASSETS
Um die Effizienz und Produktivität ihrer Anlagen mittels Digitalisierung zu steigern, erstellen wir digitale Abbilder der eingesetzten Anlagen in der Wertschöpfungskette; die sogenannten digitalen Zwillinge, oder die OPD ASSETS – erstellt nach der RAMI40 / IDTA.
OPD APPS
Opdenhoff ist Experte in Edge Computing, insbesondere in Beratung und der Bereitstellung von fertigen Lösungen. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Betreuung, von der Analyse und Konzeption, über Design, Implementierung bis hin zu Wartung, Support, Optimierung, Sicherheit, Skalierbarkeit und Flexibilität.
OPD SPS
Opdenhoff ist Experte in der SPS-Programmierung, von der Anforderungsanalyse, über Konzeption, Design, Programmierung, Test, Inbetriebnahme bis hin zu Wartung, Dokumentation, Schulung, Support, Optimierung und Digitalisierung.
OPD SCADA
Opdenhoff ist Experte im Projektieren von SCADA-Systemen, von der Anforderungsanalyse, über Konzeption, Design, Realisierung, Implementierung, Test, Inbetriebnahme bis hin zu Wartung, Dokumentation, Schulung, Support, Optimierung und Digitalisierung.
OPD CONTROL
Opdenhoff bietet umfassende Schaltschrankbau-Skills, von der Projektierung und Engineering, über die Fertigung, Montage und Inbetriebnahme, bis hin zur Wartung, Modernisierung und Reparatur.
OPD CONSULT
Die Wertstromanalyse und die Erkennung der 7 Arten der Verschwendung sind zentrale Komponenten des Lean Management, ein Ansatz, den wir bei Opdenhoff mit unserer OPD CONSULT-Dienstleistung erfolgreich umsetzen.
OPD SUPPORT
Von der Implementierung bis hin zur Optimierung des OPDPRO.CARE-Ökosystems unterstützen wir Sie umfassend. Unser Angebot wächst kontinuierlich, um den sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden, immer mit dem Ziel, Ihnen individuelle Lösungen zu bieten.
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