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  • Temps de réaction rapide
  • Disponibilité
  • Fiabilité

OPD SUPPORT

Bienvenue chez OPDENHOFF- votre partenaire pour une assistance complète !

Opdenhoff propose un concept de support innovant et complet qui vise à maximiser l'efficacité et la satisfaction de nos clients. Notre concept couvre les catégories de services les plus diverses, notamment les services d'ingénierie, les services informatiques et les services OT.

Nous proposons le support Opdenhoff en Basic et Professional pour notre Services et Produits OPD à.

Nous proposons un support individuel avec Opdenhoff Enterprise : Vous pouvez composer ici votre support individuel.

Plus vous avez besoin d'assistance, plus votre contrat d'assistance doit être élevé. Choisissez la catégorie qui correspond à vos besoins :

 

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BASIC

Notre support de base offre une assistance de base aux entreprises qui ont besoin d'une aide technique occasionnelle.

Ce plan comprend

* Tous les prix s'entendent nets, TVA en sus.

N

Assistance de base : accès à notre assistance pendant les heures de bureau (lu-ve 8h00-16h00)

N

Assistance par e-mail : aide rapide pour les questions et problèmes d'ordre général

N

Temps de réponse standard : Temps de réponse fiable en un jour ouvrable

À partir de €500*/mois
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PROFESSIONAL

Le support professionnel s'adresse aux entreprises qui ont besoin d'une assistance régulière et qui souhaitent un temps de réaction plus rapide.

Ce plan comprend

* Tous les prix s'entendent nets, TVA en sus.

N

Comprend une assistance de base

N

Support étendu : assistance pendant et en dehors des heures de bureau (sur rendez-vous)

N

Assistance par téléphone et par e-mail : accès direct à nos experts

N

Les erreurs reproductibles sont résolues gratuitement pour les produits OPD

N

Des temps de réponse réduits : Réponses prioritaires dans les quatre heures

À partir de €1000*/mois
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ENTERPRISE

Notre support Enterprise est destiné aux entreprises qui ont besoin d'une assistance complète et immédiate.

Ce plan offre

* Tous les prix s'entendent nets, TVA en sus.

N

Inclut le support professionnel

N

Contingent d'heures inclus

N

Option d'assistance 24h/24 et 7j/7 : accès à notre équipe d'experts 24h/24 et 7j/7

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Assistance prioritaire : traitement prioritaire de vos demandes

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Suivi individuel : un interlocuteur personnel et des solutions sur mesure pour les services et les produits OPD

N

Des temps de réponse très rapides : Réponses dans l'heure

SUR DEMANDE

Rejoignez notre réseau mondial de soutien

Soutenez-nous dans le monde entier et aidez-nous à rendre nos services numériques encore plus rapides et flexibles !

Votre engagement nous permettra d'améliorer le soutien que nous apportons à nos clients dans le monde entier et de rendre les projets plus flexibles.

Nous recherchons dans le monde entier des partenaires passionnés par l'assistance et qui partagent notre passion pour la production, la création de valeur et le shopfloor. Rejoignez notre réseau mondial de partenaires et aidez-nous à faire connaître nos services numériques OPDPRO.CARE dans le monde entier.

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Rejoignez un réseau engagé et bénéficiez des avantages de nos valeurs et objectifs communs :

 

Participez maintenant et profitez !

Intéressé(e) à faire partie de notre réseau ? Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur les possibilités de collaboration. Devenez un partenaire indispensable d'OPDENHOFF et aidez-nous à offrir le meilleur support possible à nos clients.

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Réseau de soutien

 

Rejoignez un réseau engagé et bénéficiez des avantages de nos valeurs et objectifs communs :

N

Une passion pour un soutien de premier ordre et des solutions innovantes

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Faire partie d'un réseau mondial d'experts et de partenaires

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Collaborer pour façonner l'avenir de la production

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Un service plus rapide et des projets plus flexibles pour nos clients

LES PRODUITS OPD

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  • Conseils personnalisés
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