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PARA SOLUCIONES DE PRODUCCIÓN INNOVADORAS
- Tiempos de respuesta rápidos
- Disponibilidad
- Fiabilidad
APOYO OPD
Bienvenido a OPDENHOFF, su socio para una asistencia completa.
Opdenhoff ofrece un concepto de asistencia innovador y completo que pretende maximizar la eficiencia y la satisfacción de nuestros clientes. Nuestro concepto abarca una amplia gama de categorías de servicios, incluidos servicios de ingeniería, servicios de TI y servicios de OT.
Ofrecemos asistencia Opdenhoff en Basic y Professional para nuestros Servicios y Productos OPD a.
Ofrecemos asistencia personalizada con Opdenhoff Enterprise: Aquí puede personalizar su asistencia individual.
Cuanta más asistencia necesite, mayor deberá ser su contrato de asistencia. Elige la categoría adecuada a tus necesidades:
BASIC
Nuestro Soporte Básico ofrece asistencia básica para empresas que requieren asistencia técnica ocasional.
Este plan incluye:
* Todos los precios son netos más IVA
Asistencia básica: acceso a nuestra asistencia durante el horario laboral (de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00)
Asistencia por correo electrónico: ayuda rápida con preguntas y problemas generales
Plazos de respuesta estándar: Tiempos de respuesta fiables en un día laborable
AB 500 euros*/mes
PROFESSIONAL
El Soporte Profesional está dirigido a empresas que requieren un soporte regular y desean un tiempo de respuesta más rápido.
Este plan incluye:
* Todos los precios son netos más IVA
Incluye asistencia básica
Asistencia ampliada: asistencia durante y fuera del horario laboral (previo acuerdo)
Asistencia telefónica y por correo electrónico: acceso directo a nuestros expertos
Los errores reproducibles se solucionan gratuitamente para los productos OPD
Tiempos de respuesta más cortos: Respuestas prioritarias en cuatro horas
AB 1000 euros*/mes
ENTERPRISE
Nuestro servicio de asistencia para empresas está diseñado para compañías que requieren una asistencia completa e inmediata.
Este plan ofrece:
* Todos los precios son netos más IVA
Incluye asistencia profesional
Incluida la cuota de horas
Opción de asistencia las 24 horas del día: acceso permanente a nuestro equipo de expertos
Asistencia prioritaria: tratamiento prioritario de sus consultas
Asistencia individual: contacto personal y soluciones a medida para servicios y productos OPD
Tiempos de respuesta más rápidos: Respuestas en una hora
A PETICIÓN
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