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PER SOLUZIONI DI PRODUZIONE INNOVATIVE
- Tempi di risposta rapidi
- Disponibilità
- Zuverlässigkeit
OPD SUPPORT
Benvenuti da OPDENHOFF - il vostro partner per un'assistenza completa!
Opdenhoff offre un concetto di assistenza innovativo e completo che mira a massimizzare l'efficienza e la soddisfazione dei nostri clienti. Il nostro concetto copre un'ampia gamma di categorie di servizi, tra cui servizi di ingegneria, servizi IT e servizi OT.
Offriamo il supporto Opdenhoff in versione Basic e Professional per i nostri Servizi e OPD Produkte a.
Offriamo assistenza personalizzata con Opdenhoff Enterprise: Qui potete personalizzare il vostro supporto individuale.
Maggiore è l'assistenza di cui avete bisogno, più alto dovrà essere il vostro contratto di assistenza. Scegliete la categoria giusta per le vostre esigenze:
BASIC
Il nostro Supporto di base offre un supporto di base per le aziende che necessitano di assistenza tecnica occasionale.
Questo piano comprende:
* Tutti i prezzi sono netti più IVA
Supporto di base: accesso al nostro supporto durante le ore lavorative (lun-ven 8:00-16:00)
Assistenza via e-mail: aiuto rapido per domande e problemi di carattere generale.
Tempi di risposta standard: Tempi di risposta affidabili entro un giorno lavorativo
AB € 500*/mese
PROFESSIONAL
Il supporto professionale è rivolto alle aziende che necessitano di assistenza regolare e che desiderano tempi di risposta più rapidi.
Questo piano comprende:
* Tutti i prezzi sono netti più IVA
Include l'assistenza di base
Supporto esteso: supporto durante e al di fuori dell'orario di lavoro (su accordo)
Assistenza telefonica e via e-mail: accesso diretto ai nostri esperti
Gli errori riproducibili vengono risolti gratuitamente per i prodotti OPD.
Tempi di risposta più brevi: Risposte prioritarie entro quattro ore
AB €1000*/mese
ENTERPRISE
Il nostro supporto Enterprise è pensato per le aziende che necessitano di un'assistenza completa e immediata.
Questo piano offre:
* Tutti i prezzi sono netti più IVA
Include un'assistenza professionale
Incluso il contingente di ore
Possibilità di assistenza 24 ore su 24: accesso al nostro team di esperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Assistenza prioritaria: elaborazione prioritaria delle vostre richieste di informazioni
Assistenza individuale: contatto personale e soluzioni personalizzate per servizi e prodotti OPD
Tempi di risposta rapidissimi: Risposte entro un'ora
SU RICHIESTA
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Sosteneteci in tutto il mondo e aiutateci a rendere i nostri servizi digitali ancora più veloci e flessibili!
Con il vostro impegno, possiamo migliorare l'assistenza ai nostri clienti in tutto il mondo e organizzare i progetti in modo più flessibile.
Siamo alla ricerca di partner entusiasti del supporto in tutto il mondo che condividano la nostra passione per la produzione, la creazione di valore e l'officina. Entrate a far parte della nostra rete globale di partner e aiutateci a far conoscere i nostri servizi digitali OPDPRO.CARE in tutto il mondo.
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Rete di supporto
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Passione per l'assistenza di prima classe e per le soluzioni innovative
Parte di una rete globale di esperti e partner
Lavorare insieme per plasmare il futuro della produzione
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