订单流分析和价值流分析

导言:订单流分析的简要定义和目的

吞吐量分析又称 "流程分析 "或 "工艺流程分析",是流程优化的一种重要方法。流程分析的目的是识别、记录、测量和分析公司内的物料和信息流,以便识别和消除潜在的延误和瓶颈。

通过对流程的全面分析,企业可以改进流程,并针对精益管理中的 7 种浪费类型对流程进行优化。流程分析还能确保流程中的每项活动都有明确的目的,不包含不必要的步骤,从而帮助实现流程标准化和流程改进。

总之,吞吐量分析是流程优化的重要工具,它使公司能够了解其流程、改进流程并提高流程效率。

奥登霍夫先生:混料系统联系人

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订单流程分析的历史

吞吐量分析的历史可以追溯到 20 世纪 30 年代,当时工业工程技术首次被用于优化工业流程。丰田公司前副总裁大野泰一是这一领域的先驱之一,他提出了 "准时制 "生产的概念。这种方法旨在确保每项活动在使用前立即进行,从而减少流程中的溢出和 7 种浪费。

自早期的工业工程以来,吞吐量分析已成为流程优化的重要方法。如今,它已广泛应用于各行各业,从货物制造和加工到医疗保健和行政管理。

订单流分析的目标和优势

吞吐量分析包括识别和评估流程中的薄弱环节。这些薄弱环节可能导致流程变慢或效率降低,进而影响系统的整体性能。
通常使用流程描述或流程图等工具来识别薄弱点和瓶颈。此外,还必须积极运行所审查的流程。

 

订单流分析的应用领域

吞吐量分析是流程管理的重要组成部分,应用领域广泛。应用领域包括:生产、物流、服务和行政管理。吞吐量分析用于优化流程、提高流程效率和客户满意度。其目的是使流程更快、更高效、更具成本效益。吞吐量分析是确定流程改进和实施流程优化措施的重要工具。它还有助于满足法律法规的要求。

制作公司企业形象的订单流程

图 1:一家生产企业的公司图中的订单流程。

订单流分析步骤:

a.确定流程/记录流程
吞吐量分析的第一步是确定要分析的流程。这包括分析业务流程、确定明确的目标和目标群体。必须深入了解流程,以便进行全面分析。应通过全面审查文件、与利益相关者面谈和观察来确定流程,以获得全面的了解。吞吐量分析的一个重要步骤是记录流程。这包括准确捕捉和记录流程中开展的活动。这包括绘制活动顺序、参与人员和每项活动所需的时间。记录流程有助于了解程序和依赖关系,并更容易发现改进的潜力。重要的是,要创建尽可能准确和详细的文档,以便能够进行有理有据的分析。
b.订单流结构分析
结构分析是吞吐量分析的核心步骤。它包括分析公司的流程,以了解特定订单在公司的流程。通过分析吞吐量,可以找出可能存在的瓶颈、低效和浪费,并实施有针对性的改进措施。
c.提高订单吞吐量
吞吐量分析的最后一步是提高吞吐量。这里的目的是消除已发现的瓶颈和瓶颈,优化流程效率。这可以通过某些流程步骤自动化、减少等待时间或缩短吞吐时间等措施来实现。要有效实施改进措施,就必须采取系统的方法,确保所有相关利益方都参与进来,并认真规划和执行实施工作。应定期监测和评估改进的结果,以确保达到预期效果。

订单流分析的优势

识别流程中的瓶颈和薄弱环节

提高流程的透明度,从而改善可控性

提高灵活性,适应不断变化的要求

通过节约成本和提高质量增强竞争力

消除浪费,降低成本

提高工艺质量和可靠性

提高生产率

降低库存水平和相关成本

通过缩短交付时间提高客户满意度

导言:价值流映射的简要定义和目的

价值流图是一种优化流程的方法。其重点是为客户创造附加值。价值流图绘制的第一步是记录流程中的所有活动和物料流,并评估其对创造附加值的贡献。在此,使用所谓的价值流图很有帮助。它将流程内的工作流程和物料流形象化,更容易识别创造价值的潜力和浪费。通过系统地进行价值流分析,可以改进流程设计并提高效率,从而提高客户满意度并取得更好的业务成果。

 

价值流图的历史

价值流分析法又称价值流图法,是一种源于丰田生产方式(TPS)的方法。它由大野泰一于 20 世纪 80 年代开发,旨在提高生产效率。价值流分析是指对流程中创造价值活动的流程进行表示和优化。它是实现精益管理理念的重要工具,旨在通过识别和消除浪费,尽可能实现最高效的生产。价值流图是一种可视化方法,通过记录流程中的物料流和信息流,提高流程效率,优化工作流程。

价值流图的目标和优势

价值流图谱是精益管理的重要组成部分,旨在最大限度地为客户创造附加值,并最大限度地减少 7 种浪费。通过对价值链进行系统分析,企业可以找出哪些活动对客户来说是重要的,哪些可以归类为不必要的浪费。这样就可以优化流程,提高效率。除了提高效率,价值流图还能更好地概述和控制流程,并明确改进潜力的优先次序。

价值流图的应用领域

价值流图是优化业务流程的有用工具,可用于各种行业和应用领域。一些最重要的应用领域包括制造业、服务业、医疗保健、能源供应和物流。价值流图对于消除浪费和创建更流畅的流程特别有用。通过帮助识别、优化和实施流程,价值流图法有助于提高效率和生产力、降低成本和提高客户满意度。

图 2:首先,必须描述各个流程步骤。价值流分析的考虑对象始终是产品或产品组。因此,必须确保只选择共享大部分流程步骤的产品或产品组。

图 3:现在已输入物料流。

图 4:价值流中需要交换大量信息。随着价值流数字化程度的不断提高,有必要确定哪些地方存在 "孤立的解决方案",哪些地方存在系统干预,例如通过企业资源规划系统。信息流说明了这些不同的路径。

图 5:找出的薄弱环节标上了改进闪光点。单个的改进闪光点可以转到一个单独的列表中,并在记录的价值流中直观地显示出具体的行动需求。

价值流分析的步骤:

a.确定需要优化流程的产品或服务。

由于绘制价值流图非常耗时,因此根据优化潜力对产品和服务进行优先排序是很有意义的。

必须深入了解客户需求,以确保组织以高效和有效的方式提供产品或服务。

这里还应考虑协同效应:哪些优化措施会对各种产品和服务产生影响?在哪些方面产生了倍增效应?

b.绘制价值流图

价值流图绘制的步骤包括绘制价值流图,它是流程中材料和信息流的图示。这种方法用于识别和消除流程中潜在的浪费,以实现更高的效率和附加值。绘制价值流图需要深入了解流程,并密切监控从产品创意到客户交付的材料和信息流。

c.确定价值创造活动
确定价值创造活动是价值流图绘制的一个重要步骤。其目的是确定所有有助于满足客户需求、从而创造附加值的活动。这包括直接和间接活动。通过对这些活动的分析和评估,可以了解当前流程的效率,并在必要时确定优化潜力。
d.优化价值创造活动
价值创造活动的优化是价值流图绘制的关键步骤,涉及实施已确定的改进流程和系统的机会。这里可以采用精益管理或持续改善原则等方法来提高资源利用效率,减少浪费。这样做的目的是优化价值流,从而提高客户满意度和忠诚度,并实现成本节约。
e.实施优化

实施优化是价值流分析的决定性步骤。在这里,必须将已确定的改进价值创造活动的机会付诸实践。实施工作需要所有相关部门的合作,并可能涉及流程的重大改变。重要的是要持续监控实施情况,以确保优化措施有效且可持续。定期审查和调整可确保不断优化价值创造,满足客户需求。

订单流分析的优势

使用价值流图可为公司带来诸多好处,其中包括

节约成本:

通过识别和消除流程中的浪费,价值流图可以帮助降低成本。

提高质量:

通过优化流程可以提高产品或服务的质量。

节省时间:

通过优化流程和消除浪费,可以缩短流程的吞吐时间。

提高灵活性:

价值流图可以提高对不断变化的客户需求的适应性。

提高透明度:

通过将材料和信息流可视化,公司可以更好地了解其流程中的工作流,从而做出更好的决策。

提高客户满意度:

通过优化流程、提高质量和灵活性,可以提高客户满意度。

提高员工的积极性:

通过帮助识别浪费现象并提出改进建议,可以提高员工的积极性("将受影响者变为参与者")。

提高效率:

价值流图有助于提高流程效率,改善流程绩效。

联系人 OPDENHOFF: Julian Steiger

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标界

异同

吞吐量分析和价值流图这两种方法乍一看很相似。这两种方法都旨在优化流程,找出不能为客户创造附加值的流程。然而,这两种方法之间也有很大的不同。

吞吐量分析侧重于流程内的物料流。这种方法的目的是减少多余库存和等待时间,加快物料流动。相比之下,价值流分析则更进一步,它不仅关注物料流,还关注流程中的价值创造活动。绘制价值流图的目的是最大限度地为客户创造附加值。

重要的是要认识到,这两种方法相辅相成,可以同时使用。流程分析有助于优化流程中的程序,而价值流分析则能确定为客户创造最大附加值的步骤。因此,这两种方法可以结合使用,以实现全面的流程优化。

选择正确方法的总结和建议

吞吐量分析和价值流分析都是流程优化的方法。吞吐量分析侧重于通过减少多余流量和损失来提高效率。而价值流分析则侧重于最大限度地为客户创造附加值,并消除所有不能为客户创造附加值的活动。
虽然这两种方法都有联系,但在实践中,建议选择价值流图法进行彻底、全面的流程优化,因为它能更清楚地了解客户需求,并将重点放在价值创造上。
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